FAQ

  • How long it takes for the order to be prepared?
  • Do you accept returns?
  • Which material do you use?
  • What about the iconography of the pieces?
  • Do you take commisions?
  • When will you restock?
  • Is it possible to combine multiple items into a single shipment if I buy more than one piece?
  • What about taxes?
  • ¿Cuanto tarda un pedido en ser preparado?
  • ¿Que materiales utilizas?
  • ¿Se aceptan devoluciones?
  • ¿Que hay de la iconografía de las piezas?
  • ¿Aceptas encargos?
  • ¿Cada cuanto actualizas la tienda?
  • ¿Es posible combinar varios artículos en un paquete?
  • ¿Que hay de los impuestos o tasas?

F.A.Q

How long it takes for the order to be prepared?

Since this is a one-person project, please allow up to one week for preparation. I truly appreciate your patience and understanding!

Do you accept returns?

Before making a purchase, please take the time to carefully review all photos and descriptions, as by buying an item, you are acknowledging its characteristics. Keep in mind that all pieces are handmade, and minor imperfections may occur.

Kindly review the return policy thoroughly before completing your purchase.

Which material do you use?

Each piece is carefully handcrafted from natural white clay and undergoes two or three firings in a ceramic kiln, with temperatures ranging from 900 to 1100 degrees Celsius. During the first firing (bisque), the ceramic pigments are set, and in the second firing, a layer of transparent glaze is applied to achieve a glossy, waterproof finish.

The designs are first sketched on the dry clay using a regular pencil or a stencil, then hand-painted with brushes using various pigments or oxides (like cobalt oxide for blue). If a piece features gold accents, it is decorated with ceramic luster made from real gold particles, which is applied in a third firing at 750 degrees Celsius.

What about the iconography of the pieces?

As an artist and medievalist, I always conduct detailed research before beginning each piece. This process helps me to fully understand and connect with the subject matter, ensuring that every work is created with deep respect for the historical traditions it references.

Each piece comes with a small, uniquely designed leaflet in both English and Spanish. The leaflet provides a brief overview of the research and the symbolism behind the artwork, offering a glimpse into the story and meaning behind each creation.

 

Do you take commisions?

I do sometimes! Get in touch via email to further discuss.

When will you restock?

I typically update the shop every 2 to 3 months. To stay informed about when new pieces are available, the best way is to join my email list or follow me on Instagram, where I share all the latest updates. 

Is it possible to combine multiple items into a single shipment if I buy more than one piece?

Only small pieces can be combined. Each item is carefully packed with protective padding material, so, for a safety arrival, I can not fit too many items into one single package.
In case I can find possible to combine two or more items into one package, I will refund the difference to your payment account.

What about taxes?

For international shipments (outside the EU) packages are shipped with DDU (Delivered Duty Unpaid) labels.
Customs duties and taxes vary from country to country. If there are any, these will be paid by the customer when the package arrives at customs in their country.

For shipments inside EU taxes are included.

F.A.Q (Español)

¿Cuanto tarda un pedido en ser preparado?

Este es un proyecto de una sola persona, así que los pedidos pueden tardar hasta una semana en ser preparados. Gracias por tu comprensión!

¿Que materiales utilizas?


Cada pieza se elabora cuidadosamente a mano con arcilla blanca natural y se somete a dos o tres cocciones en un horno de cerámica, con temperaturas que oscilan entre los 900 y los 1100 grados centígrados. Durante la primera cocción (bizcocho), los pigmentos cerámicos se fijan, y en la segunda se aplica una capa de esmalte transparente para conseguir un acabado brillante e impermeable.

Los diseños se esbozan primero sobre la arcilla seca con un lápiz normal o con plantillas y luego se pintan a mano con pinceles utilizando diversos pigmentos u óxidos (como el óxido de cobalto para el azul). Si una pieza lleva detalles dorados, se decora con brillo cerámico hecho con partículas de oro auténtico, que se aplica en una tercera cocción a 750 grados Celsius.

 

¿Se aceptan devoluciones?

Antes de realizar una compra, tómese su tiempo para revisar detenidamente todas las fotos y descripciones, ya que al comprar un artículo, está reconociendo sus características. Tenga en cuenta que todas las piezas están hechas a mano y pueden presentar pequeñas imperfecciones.

Revise detenidamente la política de devoluciones antes de completar su compra.

¿Que hay de la iconografía de las piezas?

Como artista y medievalista, siempre investigo a fondo antes de empezar cada obra. Este proceso me ayuda a comprender plenamente el tema y a conectar con él, garantizando que cada obra se cree con un profundo respeto por las tradiciones históricas a las que hace referencia.

Cada obra va acompañada de un pequeño folleto de diseño exclusivo en inglés y español. El folleto ofrece un breve resumen de la investigación y el simbolismo que hay detrás de la obra de arte, ofreciendo una visión de la historia y el significado que hay detrás de cada creación.

¿Aceptas encargos?

A veces! Ponte en contacto a través de mi email para que podamos hablarlo!

¿Cada cuanto actualizas la tienda?

Suelo actualizar la tienda cada 2 o 3 meses. Para estar al tanto de las novedades, lo mejor es suscribirse a mi lista de correo electrónico o seguirme en Instagram, donde comparto las últimas actualizaciones. 

¿Es posible combinar varios artículos en un paquete?

Sólo se pueden combinar piezas pequeñas. Cada artículo se embala cuidadosamente con material acolchado protector, por lo que, para una llegada segura, no puedo meter demasiados artículos en un solo paquete.
En caso de que pueda encontrar posible combinar dos o más artículos en un solo paquete, le devolveré la diferencia a su cuenta de pago.

¿Que hay de los impuestos o tasas?

Para envíos internacionales (fuera de la UE), los paquetes se envían con etiquetas DDU (Delivered Duty Unpaid).
Las tasas de aduana y los impuestos varían de un país a otro. Si los hubiera, correrán a cargo del cliente cuando el paquete llegue a la aduana de su país.

Para los envíos dentro de la UE, los impuestos están incluidos.